スタッフ問題に
振り回される毎日から、
人が育ち、
自走する医院づくりへ。

コーチングを受けて良かったことを教えてください。

自分の率直な感情をそのまま共有できることが何より有難いです。コーチングによって今のありのままの自分に向き合うことができ、アドバイスをいただくことで、そこから自分の想像を超えた未来に繋げていくことができます。

コーチングを受ける前と受けてからの具体的な変化を教えてください。

大きな変化は自分の課題が「悩みの改善」から「望みの実現」へとシフトしたことです。以前はなかなか素直にスタッフに伝えられなかったことが、喜びや悲しみ、怒りなど自分の感情に蓋をせずに素直に向き合えるようになり、良いタイミングで共有できるようになりました。院長として一貫性をもってブレずにいることで、スタッフも様々な提案や意見をドンドン出してくれるようになり、お互い不安や不満に捉われすぎずに、安心してついてきてくれるようになりました。一人一人の納得感が全体に波及し、各職種の連携がうまく取れたチーム医療が実現できています。売り上げもこの2年間のサポートのお陰で1.5倍になりました。

率直なご感想をお願いします。

医院の一員として、いつも親身なアドバイスありがとうございます。時には家族のような存在感で寄り添っていただき、お陰様で我々は幸せに過ごせています。これからも末永く宜しくお願いします。

どのような方におすすめでしょうか？

スタッフとのコミュニケーションがうまくいかなかったり、雑務が溜まりすぎて帰宅が遅くなってしまいがち、など診療以外の部分で悩んで、なかなか診療に集中し切れない先生におすすめです。

コーチングを受けて良かったことを教えてください。

売り上げが伸びたこと、精神的に楽になること。

コーチングを受ける前と受けてからの具体的な変化を教えてください。

医院の売り上げは、月約700万から月約1200万になりました。どこにフォーカスを当てるか？を悩んだ時に考えることで、自分が変えられることなのか？変えられないことなのか？瞬時に判断がつくようになり、スタッフへの指示も変わりました。

率直なご感想をお願いします。

毎日、代わる代わる悩むことが大きいことから小さいことから襲ってきて、考えても解決できないことが多々ありました。それで、どこから手をつけていいか分からなくなり、結果的に必要では無いことに手を出してしまい、スピードが遅くなったり、ストレスが溜まっていたのが…改善されました。今では、何をやるべきことか明確にして、やらないことはやらない。どこから手を出すか、などスピード感が増したことにより、全てがうまくいっています。

どのような方におすすめでしょうか？

売り上げが上がらない方、悩んでイライラしている方、今後目標を作りたいけど分からない方におすすめです。

コーチングを受けて、一番大きく変わったことは何ですか？

一番大きかったのは、「結局、自分次第なんだ」と気づけたことです。以前は、どこかでスタッフに自分の思った通りに動いてほしい、コントロールしたいという気持ちがあったと思います。でも山下コーチと話す中で、そうではなく、スタッフから信頼され、憧れられるようなリーダーを目指すことが大切だと思うようになりました。自分が変わると、スタッフも変わっていく。3年間を振り返ると、医院は本当に劇的に変化しました。

スタッフさんとの関係には、どんな変化がありましたか？

スタッフを信じられるようになりました。以前なら、目の前でできないことがあると「なんでできないの？」と思っていたかもしれません。でも今は、「この人は必ず良くなる」と思いながら関われるようになりました。そうすると、スタッフはこちらの想像以上に応えてくれるんです。医院の雰囲気もすごく良くなりましたし、みんなの成長を見ることが、今では本当に幸せです。

医院には、どんな成果が出ましたか？

常勤スタッフは、当時2〜3名ほどでしたが、今では12名ほどになりました。ユニットも当時は3〜4台でしたが、今は8台がいっぱいになるくらいになっています。売上も、当時と比べて1.5倍ほどになりました。ただ、無理やり数字を追って伸びたというより、スタッフとの関係性や医院の雰囲気が良くなった結果、自然に広がっていったという感覚があります。

山下のコーチングは、他と何が違いますか？

テクニックやノウハウだけではなく、人としての本質の部分に向き合ってくれるところです。山下コーチは、いつも「僕のためだけなんじゃないか」と思うくらい本気で向き合ってくれます。自分が変わることで医院が良くなり、スタッフも幸せになっていく。そこまで一緒に見てくれるのが、山下コーチならではだと思います。

スタッフさんから言われて嬉しかった言葉はありますか？

一番嬉しいのは、「この医院で働けてよかった」「先生のもとで働けてよかった」と言ってもらえることです。スキルだけではなく、人間力を学ぶ機会があることに対して、「社会人になってから、こういう学びができてよかった」「人生が変わった」と言ってくれるスタッフもいます。スタッフが人として成長し、幸せになってくれていることが、本当に嬉しいです。

迷っている院長先生に伝えたいことはありますか？

始めるか迷っているなら、始めた方がいいと思います。1年でも早く始めれば、1年でも早く成長できます。山下コーチがいてくれるし、ベストプラクティスの仲間もいるので、どんなことがあっても乗り越えられると思います。僕はこの価値を知っているので、始めずに悩み続けるのは本当にもったいないと思います。院長は孤独だと思っていましたが、今は「院長ほど楽しい仕事はない」と思えています。

コーチングを受けて良かったことを教えてください。

まずは自分の悩みの相談をして一緒に原因を探って、考えるタイミングをもらえました。様々な物事には原理原則があり、それに則り、一時的な対応ではなく、再現性のある対策をすることができます。また成功した際は、成功した要因を探ることで、自分の成功しやすいパターンや習慣を知ることができます。同じくコーチングを受けるドクター達と意見交換をできる機会をもらえ、意識が似通ったメンバーでの集まりでは、通常では考えられないくらいの刺激やモチベーションをもらえました。

コーチングを受ける前と受けてからの具体的な変化を教えてください。

とにかく雑念が多く、診療中イライラすることが多かったです。自分がイライラする原因を書き出し、整理をすることから始まりました。スタッフや世の中に対して感謝することが本当に苦手でしたが、行動や意識を変えることで、これが自然にできるようになりました。それに伴い、一緒に働くスタッフの動きや発言、積極性など、周りが不思議と変わってきたことに気がつきました。売り上げは上がってきていましたが、何のためにどのくらい必要といった具体的なものがなく、最近鈍化していました。自身の行動や気持ちを整えて目標設定をすることで、スタッフにも目指す方向性を伝えることができ、アポイントの見直し、保険と自由診療のバランスの見直し等を強い意志を持って行うことができました。結果、コロナ禍でスタッフの少ない中でも過去最高益を達成できました。

率直なご感想をお願いします。

本当にコーチングを受けて良かったと思います。漠然と自分を変えたいと思っていましたが、どうしていいか、何が問題なのかの把握もできませんでした。そこを客観的に見て、そして自分のタイプを理解して意見やアドバイスをくれるので、毎回のセッションでとても安心感と自信をもらえています。

どのような方におすすめでしょうか？

ドクターとしての診療技術に長けていたとしても、院長としての経験やスキルを十分に持っている方はほとんどいないのではないでしょうか。1人で悩むより、誰かと一緒に進んだほうが、はるかに心強いし、楽しいと感じています。自分を見つめ直したい、自分を知りたいという方は是非おすすめです。前には進みたい！でも勇気を持って進めない、そんな方におすすめです！

コーチングを受けて良かったことを教えてください。

・自分のことを客観視できるようになった。
・自分のありたい理想像が明確になった。
・目標に対するアクションプランが明確になった。
・良い習慣を身につけるようになった。
・逆に悪い習慣を断つことができるようになった。

コーチングを受ける前と受けてからの具体的な変化を教えてください。

・自分の感情を選び取ることができるようになった。
・スタッフや家族との関係性が良くなり、感謝できるようになった。
・医院の雰囲気も良くなった。
・自分のありたい姿をイメージできるようになった。

率直なご感想をお願いします。

今まで、自己啓発的なセミナーやセッションをいくつか受けてきましたが、先生のセッションが1番よかったです。理由は、自分の思考の整理がとても上手くいったことと、自分の中にある答えを上手く引き出してもらったことにより、話がとてもふに落ちました。本当に感謝しています。

どのような方におすすめでしょうか？

自分の現状、将来に対して悲観的に考えている人や、日々の仕事にやりがいを感じられない人におすすめです。

コーチングを受けて良かったことを教えてください。

自分では気づけない自分についての改善点を知ることができ、良い方向へ向かうことができます。

コーチングを受ける前と受けてからの具体的な変化を教えてください。

私自身としては、まとまりがなかった毎日の動きが効率的に変化したと思います。スタッフの退職、コロナによるアポ制限などで売上が30％減の状態が続いていましたが、終業時間を1時間早めたにもかかわらず、以前の水準に戻ることができました。

率直なご感想をお願いします。

一度「もう自分は大丈夫」と卒業しましたが、今は常に成長のためには必要であると思っています。

どのような方におすすめでしょうか？

人間である限り必要なことと今は思っていますので、全ての人におすすめしたいですが、強いて言うのであれば、理想を思い浮かべてはいるけれど「自分には無理」と想像するに至らない方には、とても力になると思います。

コーチングを受けて良かったことを教えてください。

歯科医師として、院長としての自分の長所に気づき、そこを伸ばすことに集中できています。逆に短所や改善点にも気づくことができ、そこを補っていくためのステップを今、踏み出している状態です。そういうことに気づかせてもらえたし、気づくこともできたのが良かったです。

コーチングを受ける前と受けてからの具体的な変化を教えてください。

現在、僕だけではなく幹部スタッフにもコーチングを受けてもらっています。見ていて本当にスタッフたちが変化していく様が楽しいです。正直、もっとも良かったのが、医院運営をしていく中でのストレスが減ったこと。楽しさとストレスの軽減が同時に行えているのが本当にありがたいです。人間関係のストレスが医院経営をしていく中でもっとも大きな存在になると思います。患者さんとではなく、より近くにいてくれるスタッフとの関係性が——。結果、スタッフとの距離がより近くなったと感じています。医院としては今、まさに成長段階を迎えているところ。売り上げは昨年比で毎月伸びています。スタッフが頑張ってくれる姿を見ると、もっと自分自身が頑張らないとな、って素直に思えます。

率直なご感想をお願いします。

コーチングを受けて、自分自身の至らなさを感じるとともに、医院を運営していくのに、経営者としての器が最も大きなファクターだと感じています。経営者が成長を求めない限り、医院が成長することなんてないし、スタッフに「なんでもっとやってくれないんだ！」などの感情を抱くこと自体がおこがましいと感じる日々です。それに気づくことができたのが本当に良かったと思うし、スタッフとともに成長をしていくことこそが、自分が求めていたことなんだなって改めて実感することができました。スタッフが成長し、変わっていく姿をみるのは本当に楽しいし、ストレスが減ってきていることが嬉しいです。コーチングを受けて、本当に良かったと思えます。

どのような方におすすめでしょうか？

「本当はこうしたいのに…」「毎日がなんだかつまらない…」「スタッフとの関係性に悩んでいる…」「こんなはずじゃなかった…」「なんならもう、最初からやり直したい…」——そんなふうに感じている方に、おすすめしたいです。

コーチングを受けて良かったことを教えてください。

・自分という人間を知ることができた。それにより仕事だけでなく、家族との関係なども全てが良くなった。
・セッションの度に、こころのモヤモヤが晴れる（モヤモヤの原因が明確化される）。
・今までの自分は、環境や他人のせいにして前に進まないことが多かったが、今は自分ができることだけに集中できている。
・自分でも驚くほどのスピード感で医院改革ができている。

コーチングを受ける前と受けてからの具体的な変化を教えてください。

・感情をコントロールできるようになった（自分の感情を客観視できるようになった）。
・以前は、スタッフと対立に近い関係だったが、今は同じ方向を向いている感覚がある。スタッフの方から医院を良くするための提案やアクションが自発的に発生するようになっている。
・スタッフから色々してもらっている分、自分もスタッフのために色々してあげたいと思えている。
・院内の雰囲気はガラッと変わりました（診療スタイルについて医院見学にお越しいただいた先生方から、スタッフマネジメントを知りたいと言っていただくことが何度かあった）。
・売り上げはコーチング導入前と比べ2倍に迫るほどに上がった。税理士が数値のエラーかと驚いていた。

率直なご感想をお願いします。

コーチングを受けてから、濃密な時間を過ごせています。コーチングを受けていなかったら、ただなんとなく人生を過ごして、あっという間に終わっていたと思います。本当によかったです。

どのような方におすすめでしょうか？

スタッフとの関係を良くしたい方、医院経営を億劫に感じている方、本当に自分を変えたいと思っている方におすすめです。